黑猫消费者服务平台
自动完成
06-03 18:02:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
05-26 19:20:47
协商未果， 你们顺丰作为运输公司最起码应该做到“安全送达的义务”，合同法规定即使不保价，也要按照实际损失赔偿的，这种不合法的免责协议，严重伤害了客户的利益。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 17:20:16
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 17:20:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 15:33:41
本人于前几天在某鱼二手平台出售了一台二手笔记本电脑，用的是顺丰快递邮寄出去，等快递到货买家告知我电脑存在破损起键盘失灵，外壳破损，快递途中存在暴力运输挤压造成电脑破损要求顺丰出维修的费用，本人跟买家协商赔偿720元才接受签收，要求顺丰赔偿600元
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