校园流量卡不扣校园流量，一直扣通用流量，导致费用严重超出
友爱喵
发布于 2024年05月29日 14:01
- 17373450572
- 中国移动10086
- 费用问题,信号问题
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友爱喵
补充投诉
05-29 14:22:55
就刚刚发起投诉到现在，校园流量也在扣，通用流量也在扣
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 14:01:38
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 14:01:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 14:01:25
我在学校办了校园流量卡，这个月突然没有扣我校园流量，一直在扣我通用流量，（全部是在学校范围内使用）我想着通用流量用完了会扣我费，那我赶紧打个电话问一下客服给我解决一下（当时通用流量还比较充裕）我5.22打了客服电话 ，当时他们说让我等电话，个人原因前两次没有接到但是我每次都是相隔不到一个小时就赶紧回过去了。后来直到5.26才给我打来电话说申请退费，给我联系校园基站经理核实，又让我等，此时我已经超出刚月套餐四十块钱，一直拖着我，而我不得不用流量。5.29校园经理给我打电话说网络基站没问题，让我再打客服或者去线下营业厅，就一句话把我打发了，还操着一股方言我真的听不懂，你一个工作人员说普通话不是基本的么？现在我真的受不了了，等了一周，无数次的电话，信息也问，就一直让我等一直拖，不给我解决
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