京东商城蚕花娘娘家纺旗舰店：商品质量问题及差评删除
洞察喵
发布于 2024年05月31日 13:54
- 17373491240
- 京东客服
- 京东商城
- 商品质量问题,客服态度差,拒不售后处理
- 赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
- 255元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-30 15:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-31 14:19:38
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-31 14:19:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-31 13:54:16
本人于京东商城蚕花娘娘家纺旗舰店购买了一件蚕丝被，，购买原因是100%好评，使用一次后起球，钻绒严重，怀疑有质量问题，商家以已经使用为理由拒绝售后，同时否认商品存在瑕疵，于是我5月11日打了差评，但今天发现差评已经被删除了，也就半个月时间，总算知道这个好评怎么来的了。京东客服说评论原则上无法删除，但确认差评已经被删除了。
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