孩子在233乐园下载蛋仔派对玩儿游戏花费37405元，申请退款没有通过。
友爱喵
发布于 2024年05月31日 18:18
- 17373497318
- 龙威互动
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,不处理未成年退款,为难消费者
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
- 37405元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 18:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
06-05 20:53:43
我已经我已经在龙威平台申请过退款了。但是平台说让我提供孩子玩游戏的监控视频。我们农村家庭怎么可能在家里面安装监控？这纯属就是为难消费者。给我退钱。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-31 19:35:07
已分配商家 龙威互动
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-31 19:35:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-31 18:18:57
我们家孩子从2023年6月18号开始到2024年4月21号在233乐园里面下载蛋仔派对游戏花费37405元。收款方是北京龙威互动科技有限公司。我在平台上申请退款没有通过。他们说要监控视频。我们一个农村家庭怎么可能在家里面安装监控？他们就是纯属为难我们。他们在为不退款找借口。希望你们帮我处理这个问题。我们家庭十分困难。我是低保户。希望能给我退钱。
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