7天无理由退货期间拒绝退货
友爱喵
发布于 2024年05月31日 21:11
- 17373499893
- 京东客服
- 手机
- 小米redmi note13pro+
- 死机,拒绝三包
- 退货退款
- 1969元
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自动完成
06-30 23:01:16
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商家处理中
05-31 22:33:49
已分配商家 京东客服
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审核通过
05-31 22:33:49
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-31 21:11:02
24年5月22日收到货，使用后发现返回桌面的手势操作有时会无效，过一会会自动恢复。定位不准会乱跳，导致走错方向，信号满格与信号无关。使用时发热严重。5月29申请退货，当天客服联系表示之前有多次退货记录，（笑话，之前的确买过几个手机退货了，那是三星的s23u屏幕右下角里面有凹痕，是通病，网上可以查的到，6千多的手机有问题，退货很正常，但是京东不管。）这次拒绝退货，强行关闭退货申请。后继续申请退货，关键是手机故障时有时无，我无法找准时机拍摄视频。但是客服态度强硬，视7天无理由退货规定如无物，再次强行关闭退货申请。无奈之下只能寻求第三方投诉平台解决，要求退货退款。
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