货拉拉司机关闭线上支付，强迫线下交易，导致无法开具发票
正义喵
发布于 2024年06月01日 10:58
- 17373506362
- 货拉拉APP
- 强迫用户线下交易
- 开发票,这种问题的解决办法
- 128元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-17 14:36:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：用户表示司机直接现金结清导致其无法开票，经核实属于司机操作不当，已引导用户申请收款凭证但无法报销，基于用户损失特殊申请30%运费40元关怀金至用户钱包3个工作日到账，到账后可一次性提现
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 11:18:52
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 11:18:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 10:58:56
5.31号货拉拉叫了司机运输物件，中午时间送达未接到电话，上平台发现司机点击线下支付，并且丢了微信支付二维码过来，无法开具发票咨询货拉拉客服，客服表示费用线下结清，不走平台上，要我自己去跟司机协商。 司机强迫线下交易，平台客服置之不理。 要求开具对应发票，和货拉拉平台明确告知被司机强迫线下交易处理的具体方法。
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