黑猫消费者服务平台
自动完成
07-03 11:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
家长您好，您的问题已收到并记录，目前已反馈给相关人员核实处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 14:01:24
已分配商家 豌豆思维
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 14:01:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 12:46:49
豌豆思维我们每周一18：30，周六15：00上课。孩子近期生病挂水，所以连续请假。但发现系统中请假也有扣课，询问后被告知请假次数用完，再请假就会被扣课时。 对此我有以下疑问： 1、今天是6月1日国际儿童节，14周岁以下孩子休息一天。为什么今天的课不后延还要上课？ 2、联系了老师，因没有请假次数，下午3点的能否换个时间，回复没有合适时间。 3、如再下次上课前因豌豆思维原因没有合适课程安排换课，那我请假为什么还要扣我课时？ 4、请假扣课时合理吗？不算霸王条款吗？ 5、班级任老师基本每个月在换，服务非常差，没人管没人服务，只有人电话过来要求续课。 综上所述：我要求全额退还我剩余费用，我不再让孩子接受没有服务质量的课程。
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