购买华为p70ultra一个多月，主板出现问题，只能拆机维修
机灵喵
发布于 2024年06月01日 12:53
- 17373508717
- 华为终端客服
- 手机
- 华为p70ultra
- 相机失灵,后置摄像头打不开,只拆机维修
- 退货退款,换货
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-16 12:24:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于6月3日与您电话进行沟通 ，并协商达成一致，满足您的部分诉求，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电华为消费者服务热线，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
06-02 09:43:23
到现在没有人来联系我解决问题，这就是你们华为的处理态度
机灵喵
补充投诉
06-01 16:53:00
不解决问题，店大欺客
机灵喵
补充投诉
06-01 16:51:28
华为客服不解决问题一直踢皮球，这就是你们华为的售后服务吗？打电话除了抱歉就是抱歉 一点问题解决不了，10999元的手机这个品控，新机发布当天我就入手了，到现在一个多月出现主板问题，要给我莫名其妙的拆机，新机器拆机后的贬值损失你们管？我会继续投诉你们，12315进行投诉，小红书微博抖音每天发帖，我就让大家看看你们打着爱国情怀的“华为”对待普通人老百姓是什么样的态度，什么样的解决方法，我和你们工作人员所有的通话都有录音，我后续就在网上曝光你们华为，p70ultra新款机子这个品控
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 14:08:37
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 14:08:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 12:53:08
4月18日华为新发布手机p70ultra，由于之前几款手机一直是用华为系列，发布新手机很喜欢就购买了，门店实体店购买激活，当时无任何问题，只是新机的手机发烫，5月31日晚上突然发现手机相机失灵，点进去是黑屏状态，无法连接相机，6月1日上午去华为售后检测告诉我可能是手机主板有问题，要返厂拆机维修，超过7天不支持退款，超过15天不支持换机，这就是华为的霸王条款，10999买的手机用了一个多月主板出现问题，拆机修机我接受不了，拆机之后的折损费怎么算，我要维权到底
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