淘宝平台不允许用户对已支付定金商品合并付尾款
- 17373512145
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 活动虚假宣传,尾款不能付,美妆券无法使用,虚假宣传
- 赔偿,恢复账号,改善服务,补偿定金,发放消费券
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 17:18:59
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 17:18:59
友爱喵
参与集体投诉
06-01 15:31:58
淘宝称美妆惊喜券可使用，已经下定金的商品参与美妆惊喜券活动当中，到了可以付尾款的时候不能合并付款使用美妆惊喜券。多次询问平台客服称只能换时间下单，但其消费券的时常仅有4小时，已尝试下单快达3个小时 并没有任何一单能成功支付。故此可合理怀疑淘宝在引导用户下定金，并套牢定金行为。
友爱喵
发起集体投诉
05-31 22:51:07
淘宝称美妆惊喜券可使用，已经下定金的商品参与美妆惊喜券活动当中，到了可以付尾款的时候不能合并付款使用美妆惊喜券。多次询问平台客服称只能换时间下单，但其消费券的时常仅有4小时，已尝试下单快达3个小时 并没有任何一单能成功支付。故此可合理怀疑淘宝在引导用户下定金，并套牢定金行为。
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