投诉那么久了，中国移动10086都没有取消霸王合约套餐，平台也没有给予帮助，作为消费者都得不到维权

请求平台支持消费者的诉求，取消合约，降低套餐，起诉中国移动10086的霸王条款

6月25日又扣取了139套餐费用，于本月初发起投诉至今，中国移动10086都没有解决了问题，平台也没有帮助解决，难道任由中国移动这样强行消费，霸王条款继续成立吗？

请求平台给予帮助，发起投诉至今，中国移动10086依然还没取消合约降低套餐，马上又进行扣费了

半个月了，中国移动10086只给出赔付违约金才能降低套餐费用，本人明确表示不接受赔付违约金，只因两年以来已被扣取3588元，现要求平台给予帮助，要求中国移动退还3588并降低套餐费用，不能一直强迫消费者，霸王条款，欺骗消费者

本人再明确一次，只接受降低套餐，同时返还从2022年5月24起至今每月扣取的高额套餐费用，即可赔付违约金，否则不接受赔付违约金，我是上当受骗，不知情的一方，协议都是当时的工作人员诱导下才签的，请尽快降低套餐！（请求平台支持消费者的申诉，中国移动从2022年5月24起至今每月扣取149，共3588高额费用，不但不退还，还要消费者赔付违约金，已构成霸王条款，欺诈行为）

本人多次表明诉求，但中国移动依然不接受，强调需要赔付违约金才能降低套餐，但本人也提出返还扣取高额费用3588的套餐费用，就可以赔付价值1500的合约机，现中国移动不降低套餐，还要赔付违约金，同时不退还两年每月扣取149，共3588的高额费用，已经构成霸王条款，请求黑猫平台帮助消费者解决，维护消费者权益

发起取消合约降低套餐并返还每个月扣取高额费用共3588元，中国移动10086一直没处理，希望平台给予帮助，尽快解决。

发起投诉已经两天了，中国移动10086还没有作出处理，一没取消合约降低套餐，二两年内扣取的3588高额费用也没有退还，请求平台尽快帮助处理解决，降低套餐返还高额费用，如还是要赔付违约金，返还高额费用后可酌情赔付违约金。

现请求平台给消费者客户维权解决，一退还两年以来每月扣取149的费用，共3588元，二尽快取消套餐，降到最低套餐，同时不赔付违约金，因本人在营业员诱导下才同意的协议，不完全了解知情的

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因想更换套餐降级消费，到网上营业厅办理，结果被告知之前参加了合约机活动，还在合约机不能取消，取消就要赔付违约金，当时是客服人员打电话来说老用户，而且使用套餐刚好是139元的可以免费领取手机，于是在客服人员一步一步诱导下盲目情况下，处于不知情按照客服人员要求签订合约协议了，现多次联系客服人员取消套餐一直不成功，从2022年5月24日至今已扣取大约3588元话费，取消降低套餐还要赔付违约金，本人认为很不合理，移动公司用如此强制性的条款来绑定客户消费，本人认为极不妥当，现要求尽快取消该套餐并返还这两年以来所扣取的高额的套餐费用，同时不支付违约金，希望得到帮助解决