京东无视7天无理由退货 拒绝退货
正义喵
发布于 2024年06月02日 22:47
- 17373539842
- 京东客服
- 音响
- 哈曼卡顿琉璃4黑金版
- 拒绝三包,不履行7天无理由退货
- 退货退款
- 2088元
- 已回复
正义喵
补充投诉
06-04 10:56:08
京东回复 售后给出的方案还是不同意。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 23:07:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 23:07:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 22:47:57
本人2024年5月31日在京东商城 哈曼卡顿 音响店购买了一台琉璃4黑金版 在购买前询问客服 是否支持7天无理由退货 客服回复称只要不将音响主体的保护膜撕掉 是支持试听和7天无理由退货的。6月1号收到货后试听后 觉得不满意，在保护膜没撕掉的情况下提交退货 京东售后打来电话告知拆封就不支持7天无理由退货了 强行关闭退货工单。现在的诉求就是希望京东能履行义务 让我退货退款。谢谢
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