友爱喵
补充投诉
06-03 15:13:04
已经和京东客服联系过了，京东还是没解决问题
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-03 15:04:17
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-03 15:04:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 14:29:35
订单编号：296********* 子订单号：100*********（商品）、100*********（赠品）。 在京东下单“神舟（HASEE）战神S8 13代英特尔酷睿i7 15.6英寸游戏本 笔记本电脑(13代i7-13620H RTX4060 165Hz 2.5K电竞屏)”一台（100*********），商品包含赠品数量为100的“【直充】京东PLUS会员 京典年卡 主品收货后 兑换码通过短信下发 30天后未激活会自动充值到账”（100*********）。 在收到货两天后，只收到了数量为“1”的“【直充】京东PLUS会员 京典年卡 主品收货后 兑换码通过短信下发 30天后未激活会自动充值到账”（100*********），京东声称由于失误导致，拒绝补发赠品“99”件。 赠品的存在和提供是商家的一种市场销售策略，用于吸引消费者购买指定的商品或达到一定数量的商品。在这种情况下，赠品与正品（商品）一起被定价销售给消费者，因此，赠品实际上是交易的一部分，要求京东补发赠品
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