办理中国移动机顶盒业务，不能解除合约，办理时也未告知需要赔偿金问题
友爱喵
发布于 2024年06月03日 15:56
- 17373554094
- 中国移动10086
- 费用问题,售后服务质量
- 解除合约
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-12 09:50:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-03 16:01:29
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-03 16:01:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 15:56:22
2022年7月办理了电视机顶盒业务，说是前两年不受任何费用，两年后每个月十元。但是前几个月家里搬家机顶盒弄丢了，想把该业务取消了。打10086说让去线下营业厅办理退该业务，到营业厅说要带着机顶盒才能退，没有机顶盒要交200元赔偿金，但是在之前办理过程中没有任何人告知没有机顶盒需要赔偿200元赔偿金。
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