投诉华为 X5手机短时间官降价及赠送care
勇敢喵
发布于 2024年06月04日 11:27
- 17373569672
- 华为终端客服
- 手机
- 华为mate X5
- 活动差价问题
- 延保,等额补差
- 17000元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
06-14 22:53:49
解决方案就是给个杯子，我们消费者就是弱势群体，就是悲剧呗，这样的方案自然接受不了。 这样的华为，支持不起，半个月里外里2000块。 客服还拽的一批，还一再强调300多的杯子，大家以后还是理性消费。 我的结果是：不接受华为客服提供的方案。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于6月4日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-14 08:03:27
联系了两次 问题也没解决 态度就是没办法解决不了 直接把投诉工单撤了。几个意思呢
勇敢喵
补充投诉
06-05 00:07:51
客服老硬气了。。解决不了就是解决不了 。。脾气比我都大就要挂电话 耍脾气 。。前前后后我买过几十台华为手机。要受这种气了
勇敢喵
补充投诉
06-04 14:07:59
几分钟前 华为客服打电话了 人家说就是这样的情况 没办法 解决不了 意思就是我们要自认倒霉了
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-04 12:14:02
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-04 12:14:02
勇敢喵
补充投诉
06-04 12:12:26
华为别的折叠屏 针对已经购买care+的老用户 有等额补偿政策 为何同期X5没有
勇敢喵
补充投诉
06-04 11:32:40
在5月31号已经在华为市场投诉，6月1号受理，截止现在没人联系。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-04 11:27:32
本人于5月14日在郑州银河里华为体验店购置mate X5典藏版15999 在店员的推荐下增购了华为care 保修 999元，合计消费 17000元。 华为官方在5月30日左右大面积在线上和线下推出X5活动，官降1000元以及免费赠送999元华为care 保修。 等于我在15天内，里外里多花了2000元购置此手机。 线上和线下应存在保价疑问，外加此手机涉及金额较大，要求华为补差或者等额物品补差，支持国产华为不易！ 且本人在华为客服已经投诉，迟迟未见华为专员联系，解决此事，体验感非常差，特此投诉！
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