使用手机仅仅一天 出现六次自动重启。华为官方远程测试确实为硬件故障。
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- 死机,退款/退货拒收
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于6月5日与您电话进行沟通 ,并协商达成一致,满足您的部分诉求,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电华为消费者服务热线,感谢您的关注和支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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并没有联系我。我给客服打电话还是说正在处理。现在24小时已过。
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 华为终端客服
我申请换货处理。迟迟不同意。数次拨打客服电话。都说有人在处理。 但是没有联系我。
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