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产品虚假宣传、同期商品花同样价格的前却没有享受到相同的效果，售前信息不透明、存在恶意诱导消费、售后服务差 恋与深空是一款恋爱战斗类手游，祁煜神殿日落；神殿秘约是4月开卡池的日卡套装名字。由于是限时卡池，玩家需要花钱抽卡才能拿到卡。该卡伴随着战斗功能。 ①商家开售前宣传不公布日卡在战斗机制、功能倍率数值等商品信息，试用时不公布真实面板和小怪数据，让玩家无法通过试用了解到真实强度，诱导玩家产生同系列强度平衡的认知。直到购后一个月出第二套卡（光猎或者叫末夜），玩家才发现两套战斗数值相差接近30%，先购买者可谓损失极大，而商家对此毫无补偿。这百分之三十需要玩家自掏腰包进行资源材料的培养，多花500的钱和23天的培养时间。备注:第一套卡池上线期间流水收入接近两亿，利益受损的玩家不在少数。 ②该卡池系列推出的是一年一度的限时商品，购后保值竟不到一月，部分用户为了弥补战力差距还必须增加投入、购买新卡，这种把低强度卡放在前面售卖、购后一月迅速贬值、迫使玩家继续消费的营销行为极其恶劣。 ③游戏宣传视频与实装不符。宣传视频中大招特效有一段鲸鸣，实装里没有，存在虚假宣传。 ④这家游戏公司的服务态度和售后极差。发现以上问题后，玩家多次通过敲客服不断向该公司反馈，却被踢皮球敷衍，售后无保障，投诉石沉大海，究竟谁来维护消费者权益?

上海叠纸互娱网络科技有限公司于2024年4月3日，在游戏【恋与深空】开启日卡系列首位角色限定套组卡牌活动(限时14天)，由于此卡牌（神殿套）一年一次的稀缺性，众玩家通过游戏内商城消费获得卡牌抽取次数。活动期间（2024.04.03-04.17），本人在「恋与深空」游戏共计消费399人民币。 随后，叠纸公司于5月13日开启同系列第二套卡牌（末夜套）活动(限时14天，于5月27日结束)。5月30日，众多玩家发现：同系列两套卡牌，战斗数值及体验效果存在巨大差异。以游戏内数值举例，末夜套较神殿套高出约30%。即：玩家花费相同金额购买同系列商品却无法获得同等游戏体验。 而第一套卡牌的游戏价值购后一月就迅速“贬值”30%，违背市场客观规律。该公司不仅无视消费者体验，或存在以更高的战斗数值诱导玩家继续消费的不正当行为。5月30日，众多玩家无法接受此不公待遇，主动沟通提出诉求均被其回避甚至掩盖发声。投诉时，该公司仍未就相关问题及补偿方案表态。