黑猫消费者服务平台
自动完成
07-21 11:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
06-15 15:31:11
打电话就叫处理完毕了吗？处理完毕是这件事情有处理结果，难道平台处理结果就是通过电话，告知顾客投诉收到了，就是不处理，这就是处理问题了吗
机灵喵
补充投诉
06-10 19:58:05
打电话就叫处理完毕了吗？处理完毕是这件事情有处理结果，难道平台处理结果就是通过电话，告知顾客投诉收到了，就是不处理，这就是处理问题了吗
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系，当前暂不支持申诉，如果认为买家存在异常恶意建议尝试举报，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-10 15:28:23
抖音的回复就是回复个电话，告诉处理不了就叫处理完了吗？平台圈钱的时候怎么不说今天我给个扣钱的记录，不扣钱就当已经扣过了呢
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 00:54:53
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 00:54:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 23:44:09
买家购买商品签收时间超出1个月，并且购买的商品是内裤属于贴身衣物，超出售后时效无法处理售后，买家购买商品之前和收到商品当天并没有留言商品有质量问题，店铺自动默认没有质量问题。所以拒绝处理售后没有本质的问题。 飞鸽平台对于正常买家咨询问题，平台不会邀评，遇见这种恶意售后系统百分百邀评，并且平台没有申诉通道，客服没有邀评权限，只能被动接受差评，并且平台会对顾客主动好评自动屏蔽，从而导致店铺考核好评率下降并且无法挽回，造成店铺因差评导致的店铺扣分扣除保证金，抖音平台稳准不赔，咨询平台客服遇见这种问题怎么解决客服并不能给一个明确答复，平台的申诉通道并不完善，可申诉的原因并不会导致买家对于店铺的差评，系统只对个别特定的违规字眼有警示，其他情况下商家客服的投诉举报一定不会通过。希望平台有个公平公正的环境，不要一味地圈钱，买家是人，商家在平台这里也应该是人吧，为什么平台不对买家有评分的制度呢，如果商家可以对买家评分，根据商家对与买家的综合评分限制买家在平台的交易避免买家恶意差评，避免买家的恶意售后
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