寄件的时候快递员验货并且拍了寄的mp5图片.第二天客户收到货物反馈收到空包.
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- 17373692673
- 顺丰官方客服
- 丢件,提供虚假信息
- 赔偿解释,退费,道歉
- 273.8元
- 投诉已完成
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 顺丰官方客服
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六月五号寄件的时候.货物完好.收件的快递员拍了产品的正面反面图片.包括打包的图片.第二天收件人反应收到空包裹.并且申请仅退款.快递公司不提供任何的签收信息.平台给收件人仅退款.要求快递员赔偿货物损失
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