勇敢喵
评价
06-10 20:51:33
每次都得上别的渠道才解决问题,前面都不给解决
勇敢喵
确认完成
06-10 20:51:33
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已分配商家 美团客服小美
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 12:53:11
美团导航定位不准确,带我导到一个天桥,它居然让我走天桥上去,开始我也很懵逼,后来我自己也想着试一试吧,我试过了,上不去,真的,我尽力了!后来我想着,前面公路总有岔路口可以拐弯吧,拐个弯去另一条道去商家取货再配送,可是路啊,像是没有尽头一般,我走了好几公里,一直没遇到岔路口,然而美团导航却一直提醒我上天桥上天桥,我要能上,我早过去了,我要能上,我早就配送完成了,也不会有超时,也不会有顾客退款,美团客服取消订单,扣我钱,我真的尽力了,不管是哪一方面的错误,最终背锅的人,都是我们骑手吗,这一单我大老远骑电动车过去,配送费没挣着,还被罚掉14块,众包客服让我上报导航异常,我也想上报啊,可订单直接被客服取消了,我怎么上报,你让我在配送中上报,我又怎么上报?我一没取餐,二没在送餐,上报异常又没有去商家路上导航不合理这一项,只有去顾客那边导航不合理这一项。
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