勇敢喵
补充投诉
06-16 00:23:04
在这个平台投诉也没什么卵用，显示通知了美团客服也不当回事，这么长时间根本没人联系我去解决问题，这个平台就是给我们发发牢骚而已。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 21:41:05
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 21:41:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 21:17:02
众包app里面显示的距离是19km配送费43元，但我用高德地图到目的地是需要35.3km，且骑行路线只有一条选择。但我还是相信美团给出的路线应该不会错的，就按照美团的路线来走。走了12.4km后发现路线是需要过桥的，但桥还在建造中根本不能通过。我就用高德地图、百度地图、苹果自带地图看了根本没有这条桥的路线，必须要绕路才能到达目的地。我就马上在众包app里面上报了导航路线不合理，美团建议我继续配送，我就再用高德地图导航到目的地需要33.8km，总共跑了46km。一路上客户电话不断的催促，我为了不超时不影响客户外卖体验，一路超速、冲红灯、逆行才能勉强不超时。过后我看了众包app我上报的情况没有通过，说是经核实不存在路线不合理问题。之后我就打客服电话，电话里面说登记好了24小时内给我答复，但一直都没有等到答复。
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