套餐无法取消
洞察喵
发布于 2024年06月11日 21:55
- 17373728830
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,取消业务难
- 退货退款,取消低消,销户,解除合约
- 55元
- 投诉已完成
洞察喵
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07-04 12:06:11
洞察喵
确认完成
07-04 12:06:11
洞察喵
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06-14 13:21:28
5月30号承诺已经取消套餐活动成功，引导31号去APP取消，结果还是取消不了，注销账户页面有提示月底最后一天和月初1-6号无法取消，只能等到7号之后去申请，结果还是不能取消，投诉了才有人联系，折腾了几天才能更改，说这个套餐是已经生效了，这个套餐是每天扣除5元，要补完这个150元差价才能取消销户，非常不能接受这个套餐活动，要求即可销户，来电的工作人员说投诉也没有用。
洞察喵
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06-14 13:20:26
5月30号承诺已经取消套餐活动成功，引导31号去APP取消，结果还是取消不了，注销账户页面有提示月底最后一天和月初1-6号无法取消，只能等到7号之后去申请，结果还是不能取消，投诉了才有人联系，折腾了几天才能更改，说这个套餐是已经生效了，这个套餐是每天扣除5元，要补完这个150元差价才能取消销户，非常不能接受这个套餐活动，要求即可销户，来电的工作人员说投诉也没有用。
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06-12 19:18:52
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洞察喵
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06-12 16:32:44
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 23:25:33
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-11 23:25:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 21:55:34
从4月份开始咨询取消套餐，工作人员一直忽悠说取消好了，到现在为止都没有取消成功
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