顺丰速运寄电脑保价一万，电脑到手损坏开不了机
勇敢喵
发布于 2024年06月12日 18:50
- 17373748461
- 顺丰官方客服
- 未履行保价承诺
- 保价赔偿
- 10000元
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-20 09:20:33
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此件不符合理赔为我司最终方案，我司不做主动打扰，如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-21 14:43:37
电脑修好了，证据也有了。这是电脑出发前的观看记录，现在又要拿什么借口来堵我呢？视频里清晰的日期，2024年5月29日的pc观看记录，电脑在2024年月30号发出。
勇敢喵
补充投诉
06-18 19:47:19
不肯赔那就把运费还给我，拿钱的时候爽快掏钱的时候就不乐意了
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此件不符合理赔，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-13 19:01:56
顺丰回电最终商议结果一分不赔
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 19:01:18
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 19:01:18
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 18:50:44
5月30号下午5点从广东湛江廉江寄到长沙的电脑，6月2号到达长沙，晚上签收，由于太晚就没当面打开，第二天才打开，寄的时候是把显卡拆出来独立包装的，所以第二天打开的时候请师傅上门组装，而后发现主机故障灯亮起，无法开机，经过师傅检查，主机内主板、cpu、电源都出了问题导致无法开机，显示器一大块黑印。然后给顺丰打电话要求赔偿，顺丰第二天回电话说商议决定一分不赔，之后打电话给12305邮政局投诉，投诉结果是不受理。之后打了12345、12315、12328进行投诉都无果。期间顺丰要求我证明电脑在出发前是好的，我说手机上有电脑下载的文件和看视频的时间可以证明出发前电脑是好的，顺丰说这个无法证明是在我那台电脑上下载的，要我去修好电脑再商议是否赔偿，而装机师傅说不建议修，修的钱快赶上买新的了。顺丰期间给了3次答复都是一分不赔。
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