黑猫消费者服务平台
自动完成
07-15 18:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，针对您反馈的问题，客服专员已联系您沟通。温馨提醒：为避免给您带来损失，建议您后续到达目的地及时添加附加费。行驶高速路段前，应与乘客确认是否需要高速发票，如果需要，建议走人工收费通道索取发票，不要走ETC通道。感谢您的理解。
您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 20:58:46
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 20:58:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 19:16:54
我是一名滴滴司机，2024年06月12日上午9时许我接了一单从石家庄塔元庄新区北门到新乐东收费站的城际拼车订单，随后平台又派了一单从石家庄藁城西收费站到彭家庄卫生院的订单，两个订单均是从石家庄东收费站上的高速，从新乐东下的高速。高速过桥费用15元由本司机垫付。第一个订单结束后忘记添加高速附加费7.5元。事后多次向滴滴平台客服反映问题，平台客服不解决，不处理。我和客服沟通把乘客联系方式给我，我自己和乘客去协商也被拒绝。我垫付的高速费，平台也不管，不处理。我的诉求是把我垫付的7.5元补给我
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