黑猫消费者服务平台
自动完成
07-14 15:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 14:34:02
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 14:34:02
正义喵
补充投诉
06-14 12:43:03
投诉到京东也根本没用，他们只会以不能鉴别真假为由拒绝申诉！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 12:11:21
6月4号我在京东商城京鲜选生鲜自营店购买109的金枕榴莲，收到货后发现榴莲并不是金枕榴莲，而是一种价格相差很大的干尧榴莲，于是我向平台投诉该商家，我有榴莲开箱视频以及榴莲图片，看商家商品评论还有很多人也有同样的情况，京东平台却以不能鉴定商品不是金枕榴莲为由将我的诉求打回，为什么那么多消费者都能看出来商品为假货京东平台却看不出来，要是平台没有专业的鉴定人员，是不是不法商家就可以随便以次充好，而消费者无处维权？目前该商家该商品有200 条差评，有近一半的差评是关于廉价商品冒充贵价商品的，为何该平台不去审核一下商家的商品是否为假冒伪劣产品，而去以不能鉴定消费者提供的证据不能证明商家存在虚假宣传的问题？我们都是普通的消费者，难道买到假货了都需要到专业的机构进行鉴定才能进行合法的维权吗？试问有几个普通人能做到，商家不能被制裁，是不是就只能任由商家逍遥法外了？
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