友爱喵
补充投诉
06-20 17:42:20
货拉拉客服太厉害了，我说货物超载超长拉不了，货主让取消订单，为什么还扣我的行为分，直接就说处理不了以系统判定为主，就把电话挂了，一点不给申诉的机会？
友爱喵
补充投诉
06-16 10:28:30
司机本号打货拉拉平台热线从来都没人接听，不知道该怎么处理。希望黑猫投诉能帮忙解决。
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 22:28:16
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 22:28:16
友爱喵
补充投诉
06-15 21:09:39
已隐藏内容
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 21:06:54
2024年6月14号一个订单，打电话咨询货主货物多长多宽多重，下单人不清楚事实货物具体长度，跟我说一点点大的一个木箱，几百斤重，然后我就过去了，到达装货地发现货物原原超出了装载能力。超长了，没办法打电话跟货主沟通，后面货主说取消吧。她下个3.7的车，我走的时候来了一个4.2米的箱货。为什么还扣我分？装不下你叫我怎么拉？我怎么还是有责？申诉了还是扣我的行为分，打客服电话永远打不通。没有办法处理，申诉无门。平台可以调取通话录音的，为什么胡乱判责。不把司机当人看。
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