1、2024年6月12日中国移动打了电话过来诱导老人说免费送手机、升级套餐就可以领取了。并未和老人说明手机不要套餐更改有什么后果和套餐强制使用两年不可更改，虚假宣传夸大或混淆资费优惠幅度做出引起用户误解的宣传、升级高额套餐。在老人不知道被欺骗办理，收到手机价格也与实际不符这已经侵犯了消费者的知情权，在未知情下强制消费，属于欺诈性行为。2.期间拨打无数次电话都不给予解决问题。以拆封手机为名拒绝取消套餐和退回手机。手机并未使用过老人没有工作、经济条件不行和不足的情况下，除去生活必须开支每年竟然要用上将近3840元的移动通信服务。现在移动公司穷途末路，只能把黑手伸向这些独居且无账单查询能力的老人。3.我们需求：取消169套餐，退还该手机给中国移动，取消强制绑定二年不可更改的霸王条例。老人接受这个手机前并不知道要升级高额套餐，还绑定二年强制执行侵犯了消费者权益，违反了工信部关于通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务的规定，不能取消就是霸王条款，中国移动店大欺客，消费者在你眼到是什么？一直拖延时间并未正面解决我的问题，工信部投诉已受理，如果不取消，一直拖延，就继续投诉工信部！

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打工人投诉 2024年6月12日10085打了电话过来诱导忽悠老人说免费送手机、升级套餐。也没有说明手机不要套餐更改有什么后果在办理前也并未和老人说明条款情况和内容，在老人不知道被欺骗办理，收到手机价格也与实际不符这已经侵犯了消费者的知情权，在未知情下强制消费，属于欺诈性行为。 期间拨打无数次电话都不给予解决问题 6月16日10086回电话，态度恶劣，我的话还没说完就直接挂了电话并没有处理我的要求 我们要求：取消169套餐，退还该手机给中国移动，取消强制绑定二年不可更改的霸王条例我们接受这个手机之前并不知道要升级套餐，还要绑定二年侵犯了消费者权益，违反了工信部关于通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务的规定。 首先也未签理纸质合同。如果不能取消，就是霸王条款，强买强卖希望，可以得到合理解决，否则本人将向国家信访局争取我的权利。