黑猫消费者服务平台
自动完成
07-17 15:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-17 11:11:33
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-17 11:11:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-17 10:59:52
快手忠实粉丝，平时网购都在快手，最近购物有尺码不合适，质量不好的东西，退回时，商家明明赠送运费险，但是平台最近老是申请运费不通过，导致很多商品退货退款成功，但是运费没有退回来 联系客服，客服也说不清运费险审核不通过的原因，含糊其辞说不能选择“其他/七天无理由”等退款原因，但是不管是什么退货原因，既然有运费险，就应该退回运费（其他平台都是这样）
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