黑甲虫存储京东自营旗舰店以批量购买为由拒绝七天无理退货且出现商品问题也不顾
友爱喵
发布于 2024年06月18日 21:57
- 17373883171
- 京东客服
- 京东商城
- 拒绝退货
- 退货退款
- 414元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
06-21 10:14:59
友爱喵
确认完成
06-21 10:14:59
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950***或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
友爱喵
补充投诉
06-18 22:05:14
供应商客服是同意退货的，而售后专员拒绝审核拒绝退货
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 22:04:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 22:04:23
友爱喵
补充投诉
06-18 22:02:57
黑甲虫存储京东自营旗舰店的供应商客服同意退货，售后专员拒绝退货
友爱喵
补充投诉
06-18 21:59:17
找各种理由来取消我的退货申请，我补充后又以批量为由拒绝七天无理由退货，以及商品问题退货
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 21:57:58
我于6月16日在黑甲虫存储京东自营旗舰店买了5个硬盘，想买来看看哪个比较好就选择留下3个，结果发现用软件测出来有扇面故障柱面故障等不正常的情况，决定退货，京东售后专员说我批量购买，违反国家法律的七天无理由的明文规定拒绝了我退货，我多次申请退货，申请单都被售后专员擅自取消，说我这不符合要求那不符合要求，硬盘在我的电脑检测出故障是事实，而且我一点没有影响商品的二次销售，在七天内，说我批量购买是什么霸道条款？我也完全不知情，也没指出几个是批量，我买回来试试就批量了吗？不符合日常所需这个点，我完全不认同，很多行业都需要大存储，而且都要试用商品好坏，平白无故也不会瞎折腾买硬盘，京东售后专员还说必须他们检测有问题才给退，首先我没有影响商品和商品确实存在问题，其次我在七天内他却以所谓批量来拒绝我的退货请求，和售后专员打了很多电话，都是拒绝退货，我的话没说完就立马挂断，全是以批量为理由拒绝，本身就是违反七天无理由这项法律
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