洞察喵
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06-20 22:26:21
洞察喵
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06-20 22:26:21
洞察喵
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06-20 15:00:24
已经找了你们人工客服，被拒
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 12:26:07
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
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06-20 12:26:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 11:24:23
2024年5月15日我想购买一台券后699元的美的冷冻冰箱，因为考虑到618马上要到了于是询问客服是否价保618，客服说价保618，于是我就下单了。中途降价了20元，京东价保退了一次20元，但是在我619下单变成了539.23元，降价了160。这时我去询问客服却以价保30天已过期和618当天已过为理由拒绝价保。首先，618是一个电商活动节，很多商家现在还在618大促期间，不是说6月18日过去了就是618结束了。而且我不是今天才联系的美的客服，我自己也有工作不可能一直盯着他那边回复信息。其次承诺价保后不认账属于消费欺诈。我的诉求就是扣掉20元中途已退价保金额后退还我140的差价。
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