正义喵
补充投诉
06-20 20:04:45
京东售后已经联系多次，一直给我单位回复就是环境湿度大，如果冰箱没问题，冰箱外表面温度正常是不会结露的，只有一种可能就是冰箱保温问题，冰箱保温层发泡不良。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 12:36:21
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 12:36:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 11:35:16
2023 年 6 月份在京东商城购买一台松下冰箱，收货后因为冰箱门关不上导致换机，同年 7 月完成换机，一直用到 2024 年 5 月份发现冰箱体外面结露，挂满水，松下冰箱售后上门说是环境湿度过大引起结露，本人不接受，冰箱结露也是温度升高引起的，是短时间的，环境温度稳定后冰箱外边温度和环境温度一直后就不应该再有结露问题出现，松下冰箱说明书也说明温度升高冰箱外边会结露，但没有说明环境湿度多大会导致结露。
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