购买7天手机出现发热电池耗电快快不予售后。
机灵喵
发布于 2024年06月20日 19:56
- 17373927734
- 华为终端客服
- 手机
- 华为pura70
- 机身发热,电池问题,退款/退货拒收,购买7天不给退货
- 退货退款
- 6150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-20 17:26:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2024年6月26日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-21 13:58:44
还是不给解决方案，到目前每天都在给客户沟通一直在给推脱
您好，抱歉给您带来不好的体验，我们会有专人尽快联系您，请您保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 20:14:26
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 20:14:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 19:56:05
我是16号购买的华为p70第1天使用手机最高温度达到46度去售后，售后说属于正常现象，然后再使用观察连续使用4天手机还是持续发热在正常的使用微信当中一天电量只能使用半天就会消耗掉80%。打400电话让去监测属于正常现象，售后不予解决，一直让推脱继续等待。7天之内出现问题不宜解决，一直是推脱状态。我现要求退货。
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