手表使用频繁出现发烫 发烫就会启动过热保护 通话3分钟都会过热
勇敢喵
发布于 2024年06月20日 22:48
- 17373930406
- 华为终端客服
- 手表手环
- 4pro
- 退款/退货拒收
- 退货退款
- 718元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-29 21:16:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于6月22日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-21 18:39:51
我怀疑华为当时给我的就是二手货，华为的工程师检测给我的答复是，电池是坏的。我要求华为帮我换新。
您好，抱歉给您带来不好的体验，我们会有专人尽快联系您，请您保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 23:32:26
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 23:32:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 22:48:29
我于2023年11月中旬购买了华为儿童手表 使用下来 手表频繁发烫 发烫继发自动关机 还会启动过热保护 就打普通的电话 都无法正常通话 5分钟这样 手表就会启动过热保护 手表现在根本无法正常使用 联系华为，华为可以维修，不能退款，我买东西就是为了维修吗，用了半年，就得修了，遥遥领先？手表在室内开空调的情况下，都无法正常使用，一打电话就过热保护，不是质量问题吗？为什么有质量问题的东西可以上架售卖？
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