2024.5.16在京东购买苹果手机，实付金额5764.4元。 2024.5.1
正义喵
发布于 2024年06月21日 10:30
- 17373935640
- 京东客服
- 京东商城
- 不退差价
- 退差价
- 102元
- 已回复
正义喵
补充投诉
06-21 11:52:07
多次联系京东客服，均表示不退差价
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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商家处理中
06-21 11:05:32
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 11:05:32
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 10:30:44
2024.5.16在京东购买苹果手机，实付金额5764.4元。 2024.5.19通过退差价149.75元。 2024.6.1该手机下单待支付金额为5513.01元。中间仍有101.64元差价。期间多次与京东沟通无果，京东均以7天价格保护为理由，拒绝退剩余差价。 京东6.18活动5月就开始预热，然后我买了手机，但是价格保护设置7天，在我买手机半个月时间降价两次，且京东以价格保护为理由拒绝支付差价。 以活动预热煽动消费者购买商品，且在消费者购买后，短时间多次出现实付金额下降，京东又以价格保护为理由拒绝退差价，严重扰乱了市场价格，且价格保护为霸王条款规定，严重损害消费者利益，现在请求处理京东设置价格保护规则问题，并退差价。
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