正义喵
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06-23 19:10:10
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正义喵
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06-23 19:02:50
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06-21 11:29:36
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 10:59:21
6月17日09:55开了plus会员卡，本来是看描述说开通价格比之前优惠，买了才发现和之前价格一样，只是附带了点用不上的其他平台的小优惠，而且我是没有用会员权益，开了会员绑定的权益，我并没有用。更何況上面还写了不回本会退差价，我是一个订单一张优惠券一个权益都没用，开通半小时就联系客服处理，17号当天说权益只要领取了就是使用了，不给退，强制买卖，反复询问后说一到三个工作日处理，18号已读不回，19号说在反馈，承诺说最迟20号晚九点前无论如何解决问题，并没有处理，客服每次只会推诿，说要反馈上级解决，踢皮球一样落不到实处，反复的沟通交流没有结果，来回话术就是让我等，去反馈，然后下一次换个客服又循环一样的流程，心力交瘁
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