距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 美团客服小美
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 15:53:22
虚假送达扣款我50元,我接到单子的时候立马就去商家取餐,然后去取餐顾客就在商家门口等着,于是我就上报了顾客位置不符然后就点了送达 第二天发现出现了虚假送达的罚单系统第一次申诉没有通过 然后就打客服了客服说可以通过 让我这边发起二次申诉电话里我也跟客服说了我这边二次申诉的话没有没有顾客位置的选项,然后客服说让我就选择其他问题,然后备注上位置不符 我也备注了 结果申诉没有通过 再后来升级专员 就一句话,不好意思先生您这个通过不了。我想问一下公道自在人心,就这么剥削骑手的劳动成果吗?客服也是踢皮球,刚开始说可以,升级专员就是不可以
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