618购买手机有问题想换管不了退也退不了还未激活
洞察喵
发布于 2024年06月22日 15:28
- 17373965581
- 京东客服
- 京东商城
- 活动虚假宣传,响应时间长
- 退货退款
- 6979元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
06-22 17:08:49
能不能实质性的解决一下问题？他刚都说了，没有激活是可以退换货的，这会儿又不行了，说是找专员打电话，专员打电话，每次都要等到第二天中午了，然后专员又会说给你申请高级专员打电话，每次都是这样，然后一天推一天。。。。。。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 16:22:33
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 16:22:33
洞察喵
补充投诉
06-22 15:33:41
说好的7天可以退，马上过4天了，就是一直拖体验太差劲了！！！！这次不处理以后也不会再使用了太欺骗消费者了，找客服每次都是自动回复要么就是复制，请问要你们干嘛呢？？？！！
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 15:28:21
要么退货要么换货（其他颜色），找客服一直说让我等
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
