京东购买海信电视机一台，无外力情况下半年内屏幕出现裂痕
正义喵
发布于 2024年06月22日 17:06
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06-22 18:25:01
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06-22 18:25:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 17:06:17
2024年1月份京东平台购买的海信电视机，2024年5月份发现，屏幕出现裂痕、黑屏情况。电视机挂墙使用，新婚家庭、工作在外地，平均一周回家一次，家中无老人小孩，综上所述判断无外力影响。 自5月份起，已与官方客服联系很多次，最终官方解决方案解决是5折优惠处理，我无法接受此方案，原因有三，第一商品在质保期，第二无外力因素导致，第三多网站网评该品牌出现较多同类型情况。 我的诉求是免费换新或维修，
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