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补充 1.顺丰客服曾说“因我未保价，所以只能赔偿几倍的快递 费”。顺丰和四通一达适用于《民法典》 第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。 2.快递公司业务不属于邮政普遍服务业务，因此不适用于邮政法快递费几倍赔偿的规定，应当适用于合同法和快递公司管理办法。 同时根据合同法三十九条、五十三条、三百一十一条、三百一十二条规定，因快递公司自己的损失、过失造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送到快递的义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的。 3.快递公司一旦承运，就与客户建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系。我要求顺丰公司就我次寄出的快递造成的损失给予全部赔偿，价值8420元，可提供凭证。 4.以上是我事情的经过以及我个人的诉求，请给予重视并给我解决方案。如果有需要，我将继续向顺丰总部 及12305国家邮政投诉官网进行投诉。

依据: 一、《中华人民共和国邮政法》 第五章损失赔偿第45条邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。 第六章快递业务第59条最后一句话第45条邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。适用于快件的损失赔偿。 我的快件邮寄单据上明确写明产品类型为顺丰特快并非邮政普通服务业务。 二、《快递市场管理办法》 第20条在快递服务过程中，快件发生丢失的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。 三、《快递暂行条例》 第四章快递服务 第27条快件丢失的， 对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 四、民法典实施后合同法同时废止。 《中华人民共和国民法典》 第496条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 第497条有下列情形之一的，该格式条款无效: (二=) 提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利; (三)提供格式条款方排除对方 主要权利。 顺丰速运不给予我货件全额赔偿一直 在强调我没有购买保价，依据民法典496条和497条顺丰速运的保价条款，属于无效格式条款，因为它是事先拟定好的，并未与我进行协商，同时业务人员，上门取货也并未提示需要必须购买该保价条款。 五、《民法典》 第832条承运人对运输过程中货物的灭失承担赔偿责任。 第833条货物的灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定，按照交付时货物到达地的市场价格计算。

因物流运输原因导致我价值八千多元的手机丢失 丢失当天顺丰客服也没有主动打电话联系我 还是我找的客服 我每天都在打电话给顺丰物流 他们一直在拖时间 不处理 态度很随意 一点都不在乎的样子 我这个丢失的手机存了很多重要的信息 他们给我说只赔偿7倍运费 因为没保价就不赔偿纯属霸王条款 态度还这么恶劣 一直拖延我的时间 导致我无法正常生活及工作 不要提什么只赔偿七倍运费 怎么可能 我八千多块钱东西你们搞丢了 就是你们的责任 必须全额赔偿 根据《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。