在AMD京东自营旗舰店购买到瑕疵商品申请换货售后不处理
勇敢喵
发布于 2024年06月23日 09:14
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- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,服务不到位,商品脏污、瑕疵
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勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
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06-24 08:46:07
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06-23 11:29:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 09:14:59
2024.6.15在AMD京东自营旗舰店购买"AMD 锐龙7 7800X3D游戏处理器(r7) 盒装CPU"收到货后第一时间拆包就发现CPU正面脏污以及背板边缘黄点瑕疵，于是联系客服申请换新，商品退回之后很快安排了新订单，可是换新之后的商品居然跟上次一模一样的瑕疵问题，甚至比第一次还差，于是再次申请售后，可是这次商品退回已经三天却一直以"返厂检测"为由迟迟拖延不处理。在售后申请里提交的完全同样的问题上传的同样的商品瑕疵的照片，第一次当天就能检测完安排换新？第二次换新却整整"检测"三天了到现在还遥遥无期？严重怀疑京东售后故意拖延时间影响客户体验，打消客户再次因为瑕疵申请换货的念头！ 要求京东立即处理换货，解决商品脏污、瑕疵问题，发真正的全新商品！我花的是全新盒装的价钱就应该是全新盒装的商品不是品相还不如散片的别人退过的二手货。
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