友爱喵
补充投诉
06-23 21:04:49
小区在人车分流的情况下，唯独不让外卖骑手进入小区，导致骑手无法进行配送，骑手根据规定流程报备并取消订单，随后将餐品返还商家，但是最后系统却不给申诉通过，把一切缘由全部怪在骑手身上，完全没体谅过骑手，随意扣款，而在跟客服多次沟通后依然没有满意答复。完全就不没想过小区唯独不让外卖骑车进，却要求骑手进行配送，本身是业主与物业的事情，最后却是骑手在买单，真可悲。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 17:36:05
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 17:36:05
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 16:22:49
在配送途中下大雨小区不让进，无法配送，客户拒收。后续我在雨小了想二次配送，客户自己说不要了，我只好取消订单然后返回商家，后续我申诉，客服缺说是我的原因，希望能给个说法。
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