投诉京东退货不退款，只退京豆
正义喵
发布于 2024年06月23日 20:19
- 17373989628
- 京东客服
- 京东商城
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 1823元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-23 22:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 21:40:32
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 21:40:32
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 20:19:13
2024年6月16日在京东雅诗兰黛自营店购买储值卡1500元，后购买雅诗兰黛护肤品1823.93元，储值卡支付1500元，银行卡支付323.93元。6月18日申请7天无理由退货，6月19日京东取货，6月20日京东仓库收货。客服打电话说退款323.93元到银行卡，剩下的1500元只退京豆，我不接受，他说会有专员24h联系我。6月21日无人联系，我联系京东客服，说处理不了，升级专员24h联系我。6月22日无人联系，我联系京东客服，说会催促专员24h联系我。6月23日无人联系，我联系京东客服，又一次说催促专员24h联系我。
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