未告知流量限定区域，一直不予受理！屡次拨打电话无用！
勇敢喵
发布于 2024年06月23日 20:45
- 17373990007
- 中国移动10086
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自动完成
07-23 22:01:14
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商家处理中
06-23 21:01:09
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 21:01:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 20:45:19
两点，第一点是两个月都没再使用校园宽带，依然扣除我这笔费用，屡次拨打电话催促取消该套餐，都是说过两天会有专员回访处理 一直都没有！这个问题也一直没有解决。第二点是未曾告知过我流量中80G是限定区域的，我属于不知情，昨日突然告知扣除我55元话费，通过查询才知道其中有80G的流量是属于限定区域才可使用！一直在APP上催促处理 也是说今日会有专员联系，留意电话，但是等了一天 依然没有一个电话，于是等到晚上八点，我拨通了电话，他们还是说！这两天会有专员联系，我说今天就不能给我处理了吗！？已经等了很久，真的从未告诉过我，流量还限定区域的！要求加紧处理！加紧退回我扣除的话费和宽带费！
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