京东每日瑜伽精品课堂京东自营旗舰店在线录播课涉及虚假宣传，不肯退款
正义喵
发布于 2024年06月25日 22:30
- 17374036049
- 京东客服
- 京东商城
- 虚拟商品不支持退,货不对板,客服态度差
- 赔偿
- 99元
- 已回复
正义喵
补充投诉
06-26 00:30:04
昨天第一时间找了京东的人工客服，被告知是虚拟商品不给予退换。我说那你们虚假宣传，甚至售卖盗版商品也不能处理吗？还是被客服冷冰冰的一句“虚拟商品不给予退换”搪塞。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 23:13:02
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 23:13:02
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 22:30:59
京东每日瑜伽精品课堂京东自营旗舰店在线录播课涉及虚假宣传，不肯退款。 1、商品详情提到的课程背景音乐不提供，找客服，客服让自己通过“听歌识曲”功能来识别，但是客服自己识别不出来。 2、商品详情提到的课程编排，课程里面也是一字不提。 3、课程为视频录播课程，右上角原先的logo水印很明显被覆盖，改成京东运动，怀疑是盗版课程，否则解释不通，课程最基本的音频都无法提供。 鉴于京东这么大的平台，通过虚假宣传来售卖可能涉嫌盗版的商品，却以虚拟商品不给予退货，现要求京东假一赔十，道歉。
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