黑猫消费者服务平台
自动完成
07-26 12:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 11:38:30
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 11:38:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 10:56:21
本人内蒙古移动号码134********因工作原因5月11号左右在中国移动官方app办理了云算包业务，根据官方订购页面展示49.9月费可享受云电脑，云盘以及云手机业务，我工作需要云手机业务，然而业务订购完发现云手机业务权益并没有发放给我，投诉至10086，客服要求我把订购页面，订购渠道，以及相关证据截图都收集给她们，等结果。一直到6月份移动公司跟我说解决不了甚至回访人员在回访过程中还质疑我这个业务是不是真的没有发放。我说相关证据我已经发给你们自己去查证。到目前已经过去一个月，给我的结果是无法处理，月份还在扣，工作需要的业务没给我发放已涉嫌消费欺诈。根据消费者保护法第55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的 要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或 者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 诉求: 因两个月未给我发放业务月费退还给我共计99.8，并且业务未发放工作一个月未开展造成的损失赔偿300元。请领导公正廉明处理 本人联系电话134********
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
