正义喵
补充投诉
06-27 21:23:44
京东人工客服承诺今晚21点前联系我处理，过去22分钟了也没人联系我，，我在线找京东plus会员客服一直显示在连线中，忙。不接待。不予处理，京东客服就是这样为plus会员服务的吗？
正义喵
补充投诉
06-27 08:35:40
在线客服不处理，拒绝退货退款。你们不要敷衍行吗？
您好，关于您遇到的问题，建议您咨询京东在线客服，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 23:32:59
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 23:32:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 22:46:06
京东国际商城购买了一双阿迪的鞋子，参考网页描述拍的码数不合适，没法穿，需要退货或者换，京东客服拒绝退换货。还让我自己专卖给他人处理。霸王条款，在京东购物这么久了没想到遇到这种事情，真的很气愤。货到我只试了一下不合适，就申请退换，可是京东客服拒绝处理。我平时穿37-38的鞋子，按照他们网页介绍鞋码偏大，就拍了37，结果小了，京东客服拒不退货退款，也不给换，还让我自己专卖他人。
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