勇敢喵
补充投诉
06-30 10:42:12
至今未收到企业回复。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 13:15:23
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 13:15:23
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 11:45:36
5月29日从b站上申请了一张移动花卡流量王，商家宣传广告为一月9元月租。6月2日根据流量卡宣传指引，添加商家企微客服后，充值100元（因使用花呗付款，优惠后实付99.9元）。充值后发现，每月话费是需要在充值100元的基础上，一年的时间内，每月月租仍需单独付费9元。与商家宣传的每月9月月租有出入。当天告知商家需要退款，商家答应48小时内审核退款。截至目前，仍未收到商家退款。期间多次联系客服，客服一直推脱退款，且后期干脆不予回复信息。
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