黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 14:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
06-27 13:21:02
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
06-27 13:21:02
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 11:54:37
本人于2024年6月26日下午自厦门发顺丰特快空运到天津，下单时显示6月27日18点前送达。27日早晨刷新物流进度时，发现顺丰擅自更改快递运输方式，将空运改为陆运，约定的27日送达快件变为28日送达，给本人造成严重损失。顺丰未经客户同意擅自更改运输方式不是个别行为，也不是偶发行为，具有普遍性和有意为之，此类投诉随处可见。只要客户不追究，陆运和空运的差价就由顺丰私吞。请相关管理部门，工商局、中国邮政管理局甚至税务局，予以检查和严惩。
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