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我是一名美团众包骑手，6月28号下午接了系统派的一趟三个顺路单，其中的一个暨南大学的帮送单，美团的系统出现严重定位错误！顾客下单的取货地址是暨南大学西门，美团系统给我的定位是另一个门花园门（如图所示红圈为西门，高德百度地图可查）。我到达系统给的定位后，一开始顾客留的取件人电话是错误的，经和收件人几番联系后，她说取件人已经在校门口是个阿姨，我并没有发现门口有阿姨，再次联系和查询地图后发现，美团给我的定位是错误的！我联系客服，客服要我上报异常，但是系统显示我已到达取货地址，无法上报，询问客服，客服也没有解决办法，也不让我取消，只会不断地重复让我继续配送。想点协商取消，系统也显示对方版本过低点不了。跟顾客沟通，她也不愿意取消说取件人是个老人不想她等太久。没有办法，我只能绕道前往正确的地点去取货，在正确的地点我想上报异常，但系统又显示我不在取货地点上报不了。受以上影响，这三单全部超时！美团因此扣了我一共12.7的配送费，而且我申诉全部被驳回！打电话给客服，客服只会不断重复几句话说没有商家地址异常，事实摆在他眼前，他也只会重复那几句敷衍的话，甚至连让他上报专员处理都不肯！这一趟配送的超时完全是美团系统定位错误所导致，我甚至无法进行异常上报，报备客服也没有得到任何解决办法，甚至也不让我取消，我没有任何的选择，前往正确的地点必定会造成所有订单的超时，为了不让大热天老人等太久，我也没有强行取消，尽职尽责进行配送。美团自己的错误，骑手尽职尽责，还要骑手背锅扣骑手的钱，申诉还要被客服敷衍对待！而且这个定位错误是非常离谱的，按理说大学校门是空旷且非常常用的地址，没有理由会出现如此低级的定位错误，我甚至可以合理怀疑美团是否故意出错耽误骑手时间进行恶意扣款。以上所述，系统截图和顾客以及客服通话部分录音如下。