黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 20:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 19:07:18
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 19:07:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 18:45:16
2024年5月28日，本人使用2G的流量券，显示流量充足，且账户内还有300余G的定向流量。在这样的情况下，告知我余额不足，对我进行恶意扣费。在平日使用流量网速都无法达到那个速度，在我余额充足的时候网速就那么快，并且扣除了所谓超用流量的10元费用。这种情况不是第一次了，客服单方面表示以他们系统为准。还有下面有中国移动公众号的截图为证（而且精确到分钟）。明明还有流量，怎么就是没有流量了，也请给个说法，所以本次要求返还费用。
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