黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 15:14:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-08 15:58:20
并未回复，顺丰仍然不顾事实，不顾价保金额，以他们的霸王条款为准，目前顺丰愿意赔偿的金额连得物退货手续费都不够，更别提补偿损失了，而且顺丰专挑休息日的夜间20点到22点电话联系，不光未进行处理，还对我进行了骚扰
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-03 18:28:35
你回复什么了你回复？你在周末晚上10点30分对我进行骚扰，通知我接受你们不合理的霸王条款，截止到7月8日你们再也没有打一个电话再进行协商
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 21:32:39
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 21:32:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 20:28:32
本人通过顺丰快递给得物平台寄送商品，商品全部原包装，并且付费由顺丰添加填充物，由快递员当面检验后封口，支付了12元全额保保费，到达得物平台后，商品包装因外包装严重挤压破损后导致商品破损或污渍，商品总价值670元，商品是需要在得物平台销售的，不是自用的，因顺丰运输过程中导致破损无法销售，只能当作二手物品销售，经济损失300元，已将商品价值证明，得物APP截图（截图中有运单号判定信息等所有信息），商品破损图片全部上传，并且因包装损坏目前价值只剩329元截图也一并上传，顺丰处理已近10天，与我正常要求的理赔金额相差很远，我多次与其客服沟通理赔金额的组成以及详细说明了理由，对方仍不予理睬，不与我协商只是通知我他们公司的决定，并且态度恶劣，多次沟通仍无果，请核查后给予处理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
